Veelgestelde vragen

Download onze app in de Google Playstore of Apple Appstore. 

Open de app en doorloop de stappen van het registratieproces.

Gelukt met de aanmelding?

Open de app en kijk direct welke voertuigen er beschikbaar zijn om te huren. 

Eenmaal aangekomen op onze locatie parkeer je je bus en open je het voertuig door middel van de mobiele app. Plaats je gereedschapskoffers en materiaal op de Klusscooter of in de KlusBiro. Nu ben je klaar om de stad in te gaan en te klussen zonder belemmert te worden in het verkeer.

Momenteel kun je bij Mego de volgende voertuigen huren: De elektrische scooter, Birò en de elektrische bakfiets. 

Elke klus heeft namelijk een favoriet en elk voertuig zijn eigen voordelen.

Mego is het deelsysteem voor de bouw, installatie en onderhoudssector. De voertuigen zijn te gebruiken door klussers, vakmannen en vrouwen die werkzaam zijn in de stad en geen tijd meer willen verliezen door vast te staan in het verkeer!

Onze voertuigen zijn beschikbaar bij onze hub in Oostzaan. Hier kun je kosteloos je Klusbus parkeren. Binnenkort kun je de voertuigen ook bij de Stiho groothandel in Amsterdam vinden.

Alle ritten worden gestart en afgesloten op een van onze locaties. Als het voertuig voldoende batterij heeft kan je wel op en neer rijden naar een andere stad en de rit hier eventueel pauzeren. Wanneer een voertuig buiten het servicegebied wordt achtergelaten moeten wij € 50 relocatiekosten in rekening brengen.

Nee, het is niet toegestaan om iemand anders gebruik te laten maken van onze voertuigen via jouw persoonlijke Mego account deze persoon is namelijk niet verzekerd en draai jij op voor de consequenties in het geval van een ongeval. Het is ook niet toegestaan om je Mego inloggegevens zoals je gebruikersnaam en wachtwoord met derden te delen.

Betalingen kunnen direct via de app met een creditcard. Het is ook mogelijk om via de website een dagkaart of weekkaart aan te schaffen. 

We gaan ervan uit dat je je aan de verkeersregels houdt. In het geval dat je toch een boete ontvangt dan zullen wij de boete aan jouw rit koppelen waardoor de  en wordt de boete op jou verhaald. Let op: we belasten hierbij administratriekosten aan je door. De hoogte van de administratiekosten bedragen €10,-

De Klusscooter is gebouwd om twee gereedschapkoffers en materiaal te vervoeren.

Voor de koffers hanteren wij een maximum massa van 20kg per koffer.

Voor materiaal zoals pvc buizen en kabelgoten is de maximale lengte die veilig kan worden meegenomen 2 meter.

Volgens de wet mag de Klusscooter maximaal 1 meter breed zijn. Wij hebben ons best gedaan om de rekken zo min mogelijk uit te laten steken. Dit betekent dat je een koffer tot maarliefst 20 cm breed kunt meenemen!

Nee, dit is niet mogelijk de Klusscooter is namelijk zo optimaal mogelijk ingericht dat een bestuurder zijn gereedschap en materiaal kan vervoeren.

Ja, veiligheid voorop! Het dragen van een helm is verplicht. Je kunt een helm en helmnetje van Mego gebruiken of je eigen helm meenemen.

Om gebruik te maken van de scooter & Birò moet je minimaal 20 jaar oud zijn. Voor de bakfiets geldt geen minimum leeftijd.

Uiteraard! Elk Klusvoertuig is WA verzekerd. Binnen de dekking van deze verzekering is schade verzekerd die met het Mego voertuig aan derden wordt veroorzaakt, met uitzondering van een eigen risico van € 500,- voor de Birò en scooter en € 100,- voor de bakfiets.

Nee, dat is niet nodig. Onze Klusscooter wordt automatisch vergrendeld wanneer je in de app ervoor kiest om het gebruik te pauzeren of volledig te beëindigen.

Momenteel zijn we enkel actief in Amsterdam. De Klusscooter is een elektrische bromfiets met een maximumsnelheid van 45 km/u. Dit betekent dat je verplicht bent om op de rijbaan te rijden.

Voorkom boetes door je aan de algemene verkeersregels te houden.

Parkeren, of het volledig beëindigen van de rit doe je op onze hublocatie. Momenteel is dat op de locatie te Oostzaan, maar we zijn hard bezig om nieuwe locaties te realiseren om de bereikbaarheid van de stad te verbeteren!

Binnen het servicegebied van Mego mag je de Klusscooter op dezelfde plekken pauzeren waar ook andere scooters geparkeerd mogen worden. Pauzeer de Klusscooter alleen niet in een parkeergarage want dan kunnen er problemen ontstaan met betrekking tot het gebruik. Hou rekening met het overige verkeer wanneer je het gebruik pauzeert en zorg ervoor dat een gepauzeerde  Klusscooter geen overlast of hinder veroorzaakt voor voetgangers, rolstoelen en kinderwagens.

In Amsterdam zijn er een aantal locaties waar geen scooters geparkeerd mogen worden en de Klusscooter niet kan worden gepauzeerd. Deze locaties zijn het Leidseplein en het Stationseiland. Op Deze twee locaties is het binnen Amsterdam dus ook niet mogelijk om je gebruik te pauzeren.

Ja, nu nog wel. Onze eerste Klushub ligt in Oostzaan en momenteel realiseren we de tweede in samenwerking met de Stiho in Amsterdam. Maar we werken hard aan het opzetten van nieuwe Klushubs om meer flexibiliteit te creëren.